Site de la mairie de Meylan - Retour à la page d'accueil

Précision

Les informations contenues dans ces pages sont issues du site service-public.fr, ce sont des informations générales. Il est possible qu'à Meylan, des cas particuliers s'appliquent.

N'hésitez pas à contacter les services concernés pour plus de précisions.

Passeport à Meylan

La commune de Meylan délivre des passeports biométriques. La procédure à suivre est particulière, ne tenez donc pas compte des modalités nationales présentées.

Voir les modalités à Meylan

 
Les informations suivantes sont fournies par la documentation française et ne sauraient engager la ville de Meylan.
[ Démarches administratives nationales ]

Les démarches adminsitratives dématérialisées

Jour ouvrable

Correspond à tous les jours de la semaine, à l'exception du jour de repos hebdomadaire (généralement le dimanche) et des jours fériés habituellement non travaillés dans l'entreprise.

Portabilité des numéros de téléphone mobile

Demander la portabilité de son numéro

Vous devez directement vous adresser à votre nouvel opérateur, qui prendra en charge le portage de votre numéro mobile. Il effectuera, dans le même temps, les démarches pour la résiliation de votre contrat auprès de  l'opérateur que vous souhaitez quitter.

Pour effectuer votre demande de portabilité, vous devez :

  • pouvoir prouver que vous êtes le titulaire du numéro mobile objet de la demande de portabilité,
  • et fournir un relevé d'identité opérateur (RIO).

Attention : si vous conservez votre téléphone portable, vous devez en demander le déverrouillage (desimlockage) auprès de l'opérateur que vous quittez, avant de faire porter votre numéro.

Attention : si vous conservez votre téléphone portable, vous devez en demander le déverrouillage (desimlockage) auprès de l'opérateur que vous quittez, avant de faire porter votre numéro.

Obtenir son relevé d'identité opérateur (RIO)

Vous pouvez obtenir ce relevé en appelant un serveur vocal dédié à la conservation du numéro mobile.

Suite à votre appel, vous recevrez un SMS vous précisant les informations nécessaires à votre demande et la date de fin d'engagement avec l'opérateur que vous souhaitez quitter.  

Délai de portage du numéro

Le portage de votre numéro s'effectuera dans un délai d'un jour, sauf demande contraire de votre part et sous réserve de la disponibilité de l'accès.

Les portages sont effectués seulement les jours ouvrables.  

Le point de départ du délai correspond à l'obtention par votre nouvel opérateur de la confirmation de l'éligibilité de la demande de conservation de votre numéro par l'opérateur que vous quittez. 

Un SMS vous prévient dès que votre numéro mobile est porté.

En cas de retard dans le portage de votre numéro, vous pouvez être indemnisé. Cette indemnisation doit être prévue dans votre contrat.

À savoir : si vous avez conclu votre offre à distance ou suite à un démarchage à domicile, le délai de portage débute à la fin de votre droit de rétractation (7 jours normalement).

À savoir : si vous avez conclu votre offre à distance ou suite à un démarchage à domicile, le délai de portage débute à la fin de votre droit de rétractation (7 jours normalement).

Coût

L'opérateur que vous quittez ne peut pas vous demander de l'argent pour le portage de votre numéro vers un nouvel opérateur.

Ou s'adresser
Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep)
Pour toute information complémentaire
Par téléphone

+33 (0)1 40 47 70 00

Ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h

Par messagerie

Accès au formulaire de contact  

Par courrier

7, square Max Hymans - 75730 PARIS Cedex 15

Serveur dédié aux demandes de relevé d'identité opérateur - 3179

Serveur vocal permettant de demander son relevé d'identité opérateur (RIO) dans le cadre d'une demande de conservation de son numéro de téléphone mobile

Par téléphone

3179 (appel gratuit depuis un téléphone mobile)

Numéro commun à tous les opérateurs

Tous les jours, 24 heures sur 24

Références
Modifié le 03/07/2012 par Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Pour en savoir plus