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Pour toute question de consommation, de qualité et sécurité des produits et services, contacter une direction départementale de la protection des populations (DDPP ou DDCSPP) et son service d'accueil du consommateur

Par téléphone

3939 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)

du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 18h.

Par messagerie

Accès au formulaire de contact par courriel de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Par téléphone

0 820 200 999  (0,09 € /min)

du mardi au jeudi de 9h à 12h et de 13h à 17h.

Informations sur les achats transfrontaliers, les différentes règlementations européennes en matière de consommation, le règlement des litiges transfrontaliers.

Par messagerie

Accès à l' adresse de contact par messagerie du centre européen des consommateurs France.

En cas de réception d'un SMS abusif ou d'un spam vocal (ping call) sur votre mobile, vous pouvez le signaler en quelques secondes par SMS au numéro 33700 .

L'envoi d'un SMS au 33700 est gratuit pour les clients Bouygues Telecom, Orange et SFR. Pour les autres opérateurs proposant ce service, l'envoi d'un SMS au 33700 peut s'effectuer au prix d'un SMS normal.